نصائح مفيدة

ماذا تفعل إذا نسيت هاتفك في UBER

Pin
Send
Share
Send
Send


لم نفقد كل شيء!

لقد مر أقل من يوم. اتصل بالسائق - عادة ما يوافقون على إعادة كل شيء. يوجد زر الاتصال في سجل السفر ، وهو يعمل بعد يوم من الرحلة.

لقد مر أكثر من يوم أو لم يتوصل إلى اتفاق مع السائق. اكتب عن الخسارة ، وسوف نستعيد العدالة.

لقد نسيت الهاتف الذي اتصلت منه السيارة. سوف ننقذ! اكتب لنا واترك هاتفين: للاتصال الآن والرقم الذي تم طلب الرحلة منه.

ماذا تفعل إذا نسيت أي شيء في رحلة UBER؟

محاولة للحصول على ظهرها. كقاعدة عامة ، السائقون صادقون ويعيدون الأمور. محاولة إعطائها.

الوصول إلى تطبيق UBER على هاتفك.

حدد قسم "رحلاتك".

حدد الرحلة المطلوبة.

في القائمة التي تظهر أدناه ، حدد "تركت العنصر في Uber"

سيكون لديك حلان:

- اتصل السائق مباشرة وتحديد موعد.

- اتصل بـ Uber - إذا لم تتمكن من الاتصال بالسائق.

حاول أولاً الاتصال بالسائق. معظم السائقين أناس صادقون وسيعودون للخسارة دون أي مشاكل. شكرا للسائق لهذا.

إذا أعاد السائق البند الخاص بك إليك ، أشكره.

إذا لم يكن من الممكن الاتصال ببرنامج التشغيل مباشرةً ، فهذا يعني أنك حددت هذا العنصر ، لكنه لم يتصل مرة أخرى - اتصل بـ UBER. اتصل أيضًا بـ UBER إذا قال السائق إنه لم يعثر على أي شيء.

إلى أين تذهب في حالة فقدان الأشياء في سيارة أجرة

أدخلت إدارة Uber ميزة إضافية جديدة لأولئك العملاء الذين يستخدمون التطبيق. في حالة ترك العميل لأمره في السيارة ، يمكنه الاتصال بالسائق ، وسيعيده. للقيام بذلك ، استخدم الخيار في التطبيق.

  1. افتح تطبيق تاكسي Uber على جهازك المحمول.
  2. حدد قسم المساعدة.

القسم "تركت الأشياء في أوبر" في تفاصيل الرحلة

قسم "اتصل بأوبر حول عنصر مفقود"

بعد ملء الاستبيان ، يجب النقر فوق "إرسال"

سيتصل بك السائق لمناقشة المشكلة. لن يتمكن سائق التاكسي ، ولا العميل ، من رؤية أرقام بعضهم البعض ، لأن المكالمة تمر عبر برنامج مجهول خاص. لكل من مستخدم التطبيق وسائق التاكسي ، ستكون المكالمة مجانية.

اهتمت خدمة Uber ليس فقط بالعملاء الذين نسوا أشياءهم في صالون السيارات ، ولكن أيضًا أولئك الذين تركوا هواتفهم المحمولة هناك. من أجل الاتصال بسائق التاكسي في هذه الحالة ، سيحتاج العميل إلى جهاز آخر يمكنه من خلاله الدخول إلى التطبيق. في حالة عدم وجود جهاز محمول يمكنك من خلاله تسجيل الدخول إلى التطبيقات ، يمكنك أيضًا الوصول إلى حسابك الشخصي من جهاز كمبيوتر عادي.

للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى:

  • انتقل إلى حسابك الشخصي على riders.uber.com ،
  • أدخل رقم الهاتف الذي يمكنك تلقي مكالمة إليه في هذا الوقت.

بعد ذلك ، سيقوم النظام بتوصيل سائق التاكسي بالمستخدم في بضع دقائق.

في حالة عدم استجابة سائق التاكسي للمكالمة ، يمكن للمستخدم الكتابة إلى الدعم الفني على العنوان [email protected] أو من خلال القائمة الموجودة في تطبيق "الإبلاغ عن العنصر المفقود".

إذا كان السائق يحتاج إلى المال أو لا يلتقط الهاتف

في حالة قيام السائق بالرد على مكالمتك وتأكيد حقيقة أن الشيء الذي تركته كان معه ، ثم رتب مع السائق في وقت مناسب لكلا منكما للقاء. يجب أن يتخلى سائق التاكسي عن الشيء الذي نسيته مجانًا. عليك أن تقرر ما إذا كنت ستحصل على مكافأة.

يرجى ملاحظة أن السائقين في كثير من الأحيان لا يردون على المكالمة ، لأنهم قد يقودون السيارة.

يعمل سائقو سيارات الأجرة في نوبات مختلفة ، لذلك يجدر إجراء مكالمات قليلة خلال اليوم ، وعندها فقط اتصل بخدمة الدعم الفني. يجب أن يكون مفهوما أيضًا أن الناقلين هم شركاء مستقلون. لا الشركة نفسها ، التي يعمل موظفها سائق سيارة أجرة ، ولا هو نفسه يمكن أن يكون مسؤولاً عن سلامة الأشياء المتبقية في السيارة.

إذا كان السائق لا يريد إرجاع الشيء

إذا أكد السائق أن العنصر في حوزته ، لكنه يرفض إحضاره لك ، فاطلب منه ترك الخسارة في مكتب الشركة. ثم يمكنك استلامه من هناك بنفسك. في بعض الأحيان يحدث أن السائق لا يدرك أن الهاتف أو الشيء معه. أو يمكن أن يتحمل الراكب التالي الخسارة ، وفي هذه الحالة لا يمكن فعل شيء.

كيفية إبلاغ سائق سيارة أجرة

إذا وجدت شيئًا أجنبيًا داخل سيارتك ، فيجب عليك إبلاغ الراكب بذلك في أسرع وقت ممكن. إذا لم يكن لديك رقم هاتف عميل أو لا تعرف من ينتمي العنصر ، فقم بالإبلاغ عن الاكتشاف في حديقة سيارات الأجرة أو Uber باستخدام تطبيق للسائقين. للقيام بذلك:

  • تسجيل الدخول إلى حسابك
  • انقر على زر "الراكب نسي الأشياء في السيارة" ،
  • في نافذة خاصة لوصف شيء نسي في المقصورة ، أو حتى أفضل لالتقاط صورة وإرفاقها بالرسالة.

شاهد الفيديو: تحديث اوبر الجديد 2019 uber (كانون الثاني 2023).

Pin
Send
Share
Send
Send